4/12〜13 新井商工会議所で新入社員研修を行いました。
今年で3度目、新潟県妙高市にある新井商工会議所さんで、新入社員研修を担当いたしました。
39名の若き新入社員の皆さんとともに、ビジネスマナーやコミュニケーションの基本と大切さについて、1日半、実践を交えながら学んで行きました。
内容は以下の通りです。
・社会人としての心構え
・身だしなみ
・姿勢
・あいさつ
・お辞儀
・言葉遣い
・コミュニケーションの基本(伝え方、聴き方)
・指示の受け方
・報告、連絡、相談(報連相)
・名刺の受け渡し
・来客時、訪問時のマナー
・ビジネス文書
・メール、FAXのマナー
・社会人として成長していくために必要なこと
なお、電話対応は今回別の講師の方が担当となっているため、項目からは外しております。
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